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Materna ist ein Familienunternehmen mit weltweit mehr als 3.000 Mitarbeitern, das seit über 40 Jahren IT-Projekte für Unternehmen und Behörden realisiert. Wir bieten unseren Kunden alles aus einer Hand: Service, Software, Hard­ware und Cloud.

Die Abteilung Materna Newmedia ist ein wachsendes Team aus Experten für neuartige Lösungen rund um die digitale Kundenkommunikation. Dabei sind digitale Assistenten wie Chatbots ein wichtiges Thema für unsere Kunden aus der Telekommunikations-, Banken- oder Energie-Branche. Für unser Team benötigen wir noch einen Teamleiter, der zusammen mit der Abteilungsleitung bei der strategischen Planung und Weiterentwicklung des Themas innerhalb der Materna mitwirkt. Dazu gehört der thematische und personelle Ausbau des Teams. 

Wenn du das Thema digitale Assistenten und Chatbots bei Materna in der Rolle der Führungskraft vorantreiben möchtest, freuen wir uns über deine Bewerbung als Teamleiter Conversational AI / Chatbots (m/w/d)


Aufgaben
  • bist du verantwortlich für den Ausbau unseres Leistungsangebotes im Themenfeld Conversational AI unter dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI).
  • bewegst du dich im Ökosystem unserer Partner und baust unser innovatives Portfolio in enger Anlehnung an die Marktanforderungen stetig weiter aus. 
  • führst du ein Team aus Chatbot-Experten (Berater, Kommunikationsexperten und Computerlinguisten) in enger Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Umfeld Digital Experience, Kommunikation und Security.
  • unterstützt du dein Team mit deiner Erfahrung und Expertise auch in schwierigen und komplexen Situationen als fachlicher Sparringspartner und Vertrauensperson.
  • koordinierst du die Aufgaben deiner Teammitglieder, steuerst deren Arbeitsergebnisse und trägst die Verantwortung für den Erfolg deines Teams.
  • erkennst du die Stärken und Schwächen deiner Mitarbeiter und stellst so die Personalentwicklung sowie Fortbildung deiner Mitarbeiter sicher.
  • sorgst du für den erforderlichen Informationsaustausch/-fluss sowohl innerhalb deines Teams als auch teamübergreifend in der Abteilung und übernimmst auch administrative Aufgaben wie die Kontrolle von Zeiterfassung, Reisekosten, Urlaub etc. 

Profil
  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Computerlinguistik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren naturwissenschaftlichen Studiengang  
  • Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Datenbanken und künstliche Intelligenz (idealerweise im Bereich Conversational AI) sowie erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern
  • Konzeptionelles Denkvermögen gepaart mit einer hohen Kompetenz und Affinität zu Sprachentwicklung und Didaktik
  • Idealerweise Kenntnisse über SQL-Datenbanken und erste Erfahrung mit agiler Softwareentwicklung, JIRA und Confluence
  • Wünschenswert sind Erfahrungen mit Conversational AI-Konzepten und Methoden (Speech Recognition, NLU und NLP) sowie in der Umsetzung von Chatbot-Lösungen unter Verwendung von unterschiedlichen Kommunikationskanälen (WebChat, MessengerKanal, WhatsApp Business oder ähnliche)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten
  • Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
  • 30 Urlaubstage 
  • Reisezeit = Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Come-as-you-are-Mentalität
  • Duz-Kultur und flache Hierarchien
  • Events: Mal fachlich wie unsere Brown Bag Sessions und mal zwanglos bei unserer Weihnachtsfeier.
  • Fahrradleasing mit JobRad
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Paten-Konzept für deine individuelle Einarbeitung